00:00:03: Hallo und herzlich willkommen.

00:00:04: Steht bei Ihrem Kind bald der Termin beim Kieferautopäden an?

00:00:07: Und ja, die Nervosität steigt langsam?

00:00:10: Keine Sorge!

00:00:10: Da sind Sie absolut nicht allein.

00:00:12: Wir schauen uns heute mal ganz genau an wie sie ihr Kind unterstützen können damit der nächste Besuch eben nicht zur Zerreißprobe wird sondern zu einem echten gemeinsamen Erfolg.

00:00:20: Also, die erste Herausforderung ist ja meistens genau das hier.

00:00:24: Der Termin rückt immer näher!

00:00:25: Viele Eltern kennen dieses Gefühl nur zu gut oder?

00:00:27: Die Anspannung steigt und zwar nicht nur beim Kind – man will ja schließlich alles richtig machen.

00:00:32: Und wenn aus dieser leichten Unruhe dann echte Angst oder vielleicht sogar Panik wird… Dann ist es wirklich Zeit genauer hinzuschauen... ...und genau dafür habe ich heute ein paar Lösungsansätze für sie, die man auch wirklich umsetzen kann.

00:00:42: Oh diesen Satz den kennen wir doch alle,

00:00:44: oder?!

00:00:44: Man meint es ja nur gut aber die harte Wahrheit ist solche Sätze helfen so gut wie nie.

00:00:49: Schlimmer noch, sie können die Angst sogar verstärken.

00:00:51: Denn was beim Kind ankommt ist, meine Gefühle sind anscheinend nicht wichtig!

00:00:55: Und das bringt uns zum Schlüssel für alles weitere – Vertrauen statt leere Phrasen.

00:01:00: Die Alternative ist eigentlich überraschend einfach aber unglaublich wirkungsvoll.

00:01:04: Es geht im Kern darum eine echte solide Vertrauensbasis aufzubauen.

00:01:08: Genau das ist der entscheidende Punkt.

00:01:10: Stellen Sie sich Vertrauen mal wie eine Brücke vor.

00:01:12: Es verbindet sie mit ihrem Kind und gleichzeitig ihr Kind mit dem ganzen Praxisteam.

00:01:15: Nur auf diesem Fundament, auf dieser Brücke kann man die Angst dann auch erfolgreich überwinden!

00:01:20: Was hier wirklich Interessantes ist – das Alter spielt eine riesige Rolle.

00:01:24: Während jüngere Kinder oft richtig aufgeregt sind fast schon stolz auf ihre Zahnspange, sind Teenager der ganzen Sache gegenüber oft skeptisch oder sogar ängstlich.

00:01:31: Und allein das zu wissen hilft schon ungemein bei der richtigen Ansprache.

00:01:34: So... Wie klappt das jetzt mit dem Vertrauen?

00:01:36: Kommen wir mal zum praktischen Teil.

00:01:38: Hier sind drei goldene Regeln, die Ihnen ganz konkrete Werkzeuge an die Hand geben!

00:01:42: Also das sind unsere drei Säulen Transparenz um das Unbekannte zu erhellen dann Ehrlichkeit um Gelaubwürdig zu bleiben ganz klar und die Kommunikation mit dem Team um Verbündete zu gewinnen.

00:01:51: Schauen wir uns das mal in Detail an.

00:01:53: Ok Regel Nummer eins sorgen wir für Transparens.

00:01:55: Angst entsteht ja ganz oft aus den Schatten des Unbekannten.

00:01:58: Der allererste Schritt ist also Licht ins Dunkel bringen Den ganzen Prozess einfach mal entmystifizieren.

00:02:04: Ermutigen Sie Ihr Kind, ganz aktiv Fragen zu stellen.

00:02:07: Jeder einzelne beantwortete Frage ist ein Stückchen Kontrolle das es zurückbekommt und so wird es vom passiven Patienten dem Dinger einfach nur passieren zum aktiven Teilnehmer seiner eigenen Behandlung.

00:02:17: Aber die ganze Transparenz nützt natürlich nichts ohne Regel Nummer zwei Und die isst glauben sie mir absolut entscheidend.

00:02:23: Ehrlichkeit!

00:02:24: Das ist quasi der Klebstoff der das Vertrauen überhaupt erst zusammenhält.

00:02:28: Kennen sie den?

00:02:29: Ein echter Klassiker.

00:02:31: Wir sagen das um zu beruhigen, aber was passiert in Wirklichkeit?

00:02:34: Das Kind merkt natürlich dass es nicht stimmt.

00:02:36: Das Vertrauen kriegt einen Riss und beim nächsten Mal tja da wird es unseren Worten vielleicht schon nicht mehr so einfach glauben!

00:02:42: Die Lösung nennt sich produktive Ehrlichkeit.

00:02:45: ein fantastischer Begriff finde ich.

00:02:47: Das bedeutet Sagen sie die Wahrheit aber Rahmen sie sie positiv ein sowas wie Ja Es wird sich die ersten Tage komisch anfühlen Aber es tut nicht weh Und dieses Gefühl geht auch wieder schnell weg.

00:02:56: das schafft realistische Erwartungen und ihr vertrauenskonto bleibt im plus.

00:03:01: Und damit zur dritten und letzten Regel.

00:03:03: Wichtig ist, sie sind nicht allein in diesem Prozess!

00:03:06: Machen Sie den Kieferorthopäden und das ganze Team zu Ihren Verbündeten.

00:03:09: Ein ganz kurzer Anruf in der Praxis vor dem Termin kann da schon wunder wirken.

00:03:13: Informieren Sie das Team einfach kurz über die Ängste ihres Kindes – so können die sich darauf einstellen und ganz anders auf ihr Kind eingehen mit mehr Empathie, besseren Erklärungen und vor allem einem offenen Ohr.

00:03:23: Und so kommen wir dann auch gemeinsam ans Ziel.

00:03:25: Denn wenn diese Strategien alle zusammenspielen, wird aus einer potenziellen Stresssituation eine richtig positive und kooperative Reise.

00:03:33: Das ist vielleicht die wichtigste Botschaft von allen!

00:03:35: Mit ein bisschen Vorbereitung und echtem Verständnis können Sie diesen Weg für Ihr Kind von dunkel- und beängstigend zu hell- und machbar gestalten – sie haben die Macht den gesamten Verlauf zu verändern.

00:03:46: So hier ist also Ihre persönliche Werkzeugkiste für den nächsten Termin.

00:03:49: Denken Sie dran….

00:03:50: Erstens, Vertrauenaufbauen statt nur zu beschwichtigen.

00:03:53: Zweitens, Fragen ermutigen für mehr Kontrolle.

00:03:56: Drittens diese produktive Ehrlichkeit praktizieren.

00:03:59: und viertens machen die die Praxis zu ihrem Partner im Team.

00:04:02: Die Frage ist also nicht ob der nächste Termin eine Herausforderung wird sondern wie sie diese Herausforderungen gemeinsam meistern Und mit diesen Werkzeugen in der Hand sind Sie bestens dafür gerüstet.

00:04:11: Also sind Sie bereit für den ersten Schritt?